機場接送及點對點接送服務

    • 機場及點對點接送服務，客人需於使用服務最少24小時之前預約，否則需加急單處理附加費用港幣60元。
    • 如客人要求接送時間為 23:00-01:00 (上車計算)，需加服務附加費港幣70元。
    • 接機免費等候時間為 90分鐘 (航班降落起計)，司機如等候時間超過90分鐘，不滿1小時以1小時計，客人需直接支付司機 300泰銖作為等候費。
    • 司機等候時間最長為航班降落後兩小時，本公司客服在無法與客人取得聯繫的情況下，將視客人自願放棄乘搭，司機將自行離去，車費不會退款。
    • 酒店接送往機場或外府或市內或其他點對點接送服務，司機免費等候時間為15分鐘，如等候超過15分鐘，由第16分鐘起，客人需現場直接繳付300泰銖予司機作為等候費。
    • 客人如要更改接送時間，可以在24小時前通知客服免費更改一次，少於24小時通知，不論基於任何原因，本公司也需收取行政費300泰銖。
    • 客人務請提供接送準確的航班資訊，如因資訊不準確，造成我司司機接機有誤，車費不會退款。
    • 司機如果遲到20分鐘，客人可自動取消 預約 自動離開上車位置 ，我司全數退回車費， 但不會承擔 客人因車輛遲到 引起任何活動的費用責任。

機場接送或點對點接送往酒店的服務，恕不提供中途停留。
假如客人要求途中加添遊覽景點，需於出發前7天向本公司提供所需停留景點的英文資料。一個額外景點收取港幣250元，兩個額外景點收取港幣450元。每個額外景點停留時限為2小時，如超過2小時，每小時需再付300泰銖作為附加費，請於當日旅程完結前直接繳付司機。

全日包車服務說明

    • 服務時長與預約時間:提供全日10/12小時包車服務。需至少提前4天預約（旺季期間建議提前7天預約）。
    • 司機工作時間: 常規工作時間為07:00-23:00。基本計費原則：包車以10小時為基本單位，未達10小時仍按10小時計費， 若提前完成行程，恕不提供剩餘時數折抵或臨時增補景點，所有調整須於用車前完成確認。
    • 超時費用 : 超時1小時（07:00-22:59）費用為300泰銖超時首15分鐘免費，超時16分鐘起至60分鐘以1小時計算，超時費用請於當日行程結束後直接支付給司機。
    • 夜間服務費 :若服務時間超出常規時段（07:00-23:00）23:01起，每小時加收400泰銖夜間服務費。24:01起，每小時加收1000泰銖。
    • 包車時間計算與更改 : 包車時間從預約上車時間開始計算至下車結束。如需更改出發時間，請提前24小時通知，最多可順延1小時。
    • 行程安排與更改 :請於出發前4天將行程以WhatsApp或電郵告知，我們將提供泰文翻譯及地圖給司機。若旅程中臨時更改或增加行程，可能產生附加費用（最低港幣150元），本公司保留最終決定權。
    • 司機遲到處理 : 若司機遲到30分鐘，客人可取消預約並全額退費，但本公司不承擔因遲到導致的其他損失。
    • 更改出發日期 : 如需更改出發日期，請提前48小時以上致電客服申請。每次更改需收取港幣100元 手續費，若產生差價需另行補足。

取消預約須知

《全日包車服務》

    • 客人於使用服務前4天或之前申請取消預約，將收取港幣200元作為行政費 ; 客人於使用服務前少於 4天申請取消預約，將收取港幣500元作為行政費。
    • 客人使用服務前少於 2天 (出發前48小時內) 取消預約，所收費用將不退回。
    • 購買預約產品後，顧客如想更改出發日期, 顧客需在使用前48小時以上致電本站客服申請，將收取港幣100元作為行政費；
    • 如因更改出發日期而產生的差價費用，客人需另外補回；修訂結果需以本司客服回覆為準。

《機場接送及點對點接送服務》

    • 客人於出發前 4 天或以上申請取消：將收取港幣 $60 作為行政費。
    • 客人於出發前少於 4天申請取消，將收取港幣100元作為行政費。
    • 出發前少於 24 小時內臨時取消：恕不設任何退款。
    • 客人想更改出發日期或接送時間及地點，必须使用前24小時以上致電本站客服申請，每次更改需酌收用港幣60元，如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。

《退款手續》成功申請退款後，款項將於閣下完整提供退款帳號資料後的 7 個工作天內完成辦理。